Mengalami masalah saluran tv indihome tidak bisa dibuka? Masalah seperti ini memang mungkin terjadi dan biasanya disebabkan oleh beberapa hal. Kami akan menjelaskannya secara lengkap melalui artikel ini untuk membantu kamu mengatasi masalahnya.
Tv Indihome sendiri saat ini sudah sangat populer dan jutaan orang di Indonesia sudah menggunakannya. Secara kualitas memang sudah sangat bagus, namun tetap saja masalah atau error masih mungkin terjadi. Sebagai pengguna, tentu kamu harus paham apa yang terjadi dan sebisa mungkin mengetahui bagaimana cara untuk mengatasinya.
Nah bagi yang penasaran dan ingin mengetahui penyebab serta cara mengatasi saluran tv indihome tidak bisa dibuka, silahkan langsung saja simak pembahasan lengkap berikut untuk mengetahuinya!
Penyebab Saluran Tv Indihome Tidak Bisa Dibuka
Ada beberapa hal yang sering kali menjadi penyebab munculnya masalah ini. Mengingat Tv Indihome adalah layanan berbasis jaringan, maka jika terjadi error pasti berhubungan juga dengan koneksi. Atau bisa juga penyebabnya berasal dari perangkat STB yang bermasalah. Lebih jelasnya, berikut penyebab-penyebabnya:
1. Masalah Jaringan
Seperti yang sudah sedikit kami bahas bahwa salah satu penyebabnya adalah masalah jaringan. Bisa saja saat kamu mengakses channel tertentu dan tidak terbuka sedang terjadi gangguan jaringan. Sehingga hanya buffering saja dan siaran tidak muncul.
2. Sedang Ada Perbaikan Layanan
Penyebab lain kenapa saluran tv indihome tidak bisa dibuka adalah karena adanya perbaikan layanan. Biasanya maintenance akan terjadi dalam beberapa saat. Selama maintenance, layanan indihome tidak bisa digunakan sementara termasuk layanan TV nya.
3. Adanya Kerusakan Pada STB
Adanya kerusakan pada STB juga menjadi salah satu penyebab kenapa saluran tv indihome tidak bisa dibuka. Kerusakan terbagi menjadi dua, pertama kerusakan fisik dan yang kedua adalah kerusakan pada bagian softwarenya. Kamu harus cek dengan cermat untuk mencari dimana letak kerusakannya agar menemukan solusi untuk mengatasinya.
4. Masalah Pada Port Kabel HDMI
Port kabel HDMI menjadi konektor yang penting agar tv bisa menampilkan output. Jika ada kerusakan atau error pada bagian ini, tentu akan menyebabkan TV menjadi tidak menampilkan apapun atau blank.
5. Tagihan Indihome Belum Dibayar
Penyebab terakhir yang juga bisa menyebabkan saluran Tv Indihome tidak bisa dibuka atau diakses adalah karena tagihan indihome belum dibayar. Pihak Telkom biasanya akan mengisolir layanan sampai tagihan indihome lunas atau sudah dibayar.
Nah itulah beberapa hal yang sering kali menjadi penyebab atau sumber masalahnya. Harap kamu pahami dengan baik ya. Setelah mengetahuinya, kamu bisa membaca pembahasan di bawah ini untuk mengetahui solusi atau cara yang ampuh untuk mengatasi masalahnya!
Cara Mengatasi Saluran TV Indihome Tidak Bisa Dibuka
Haxina memiliki beberapa solusi atau cara yang ampuh untuk mengatasinya. Kami bagikan dengan tujuan ingin membantu kamu yang sedang mengalami masalahnya dan kebingungan harus melakukan apa. Berikut penjelasan lengkap mengenai cara mengatasi saluran tv indihome tidak bisa dibuka nya!
1. Refresh Jaringan Internet
Cara paling mudah yang bisa kamu lakukan untuk mengatasi masalah ini adalah dengan me-refresh koneksi jaringan internet. Bisa dengan restart modem dan tunggu beberapa saat hingga indikator sinyal sudah menyala.
Setelah itu, silahkan coba cek layanan Tv Indihome nya apakah sudah normal kembali atau masih terkendala. Biasanya selama koneksi internet lancar dan tidak ada gangguan lainnya, kamu bisa menonton channel favorite tv indihome dengan lancar tanpa hambatan.
2. Cek Gangguan Indihome
Kamu juga harus cek apakah sedang terjadi gangguan pada layanan Indihome atau tidak. Jika memang sedang ada gangguan atau maintenance, otomatis semua layanan indihome akan terkendala dan tidak bisa diakses sementara. Baik jaringan Wifi ataupun layanan Tv nya.
Cara cek gangguan indihome paling mudah adalah dengan melihat postingan terbaru akun sosial media resmi dari Indihome. Atau kamu bisa langsung menghubungi call center Indihome untuk mendapatkan informasinya.
3. Cek Kerusakan STB Indihome
Jika terjadi masalah saluran tv indihome tidak bisa dibuka, silahkan kamu cek terlebih dahulu apakah ada kerusakan pada perangkat STB atau tidak. Dua poin penting yang harus kamu cek adalah fisik perangkatnya dan juga bagian softwarenya.
Apabila ditemukan kerusakan, maka kamu harus memperbaikinya. Jika mungkin diperbaiki mandiri maka lakukanlah. Namun jika kendalanya cukup serius, maka kami lebih merekomendasikan untuk meminta bantuan langsung dari pihak Indihome.
4. Cek Bagian Port Kabel HDMI
Seperti yang kita ketahui bahwa port kabel HDMI menjadi bagian yang penting karena berperan sebagai output. Jika pada bagian ini ada kerusakan, otomatis layanan TV indihome akan terganggu.
Pastikan kabel HDMI terhubung dengan baik ke Port. Atau bisa juga coba menggunakan port kabel HDMI lain apabila pada port pertama tetap bermasalah.
5. Restart STB Indihome
Cara mudah lainnya yang bisa kamu coba untuk mengatasi saluran tv indihome tidak terbuka saat diakses adalah dengan merestart perangkat STB. Dengan merestart akan membantu mengoptimalkan sistem agar kembali fresh. Setelah itu dilakukan, langsung saja cek untuk mengakses saluran tv indihome nya lagi. Biasanya langsung berhasil dengan cara ini apabila memang tidak ada kerusakan fatal lainnya.
6. Bayar Tagihan Indihome
Pastikan layanan Indihome kamu sedang tidak terisolir karena adanya tagihan yang belum dibayar. Jika memang ada tagihan Indihome yang belum dibayar, maka segera lunasi agar semua layanan nya bisa kamu gunakan kembali.
Kami sarankan untuk membayar layanan indihome paling lambat sehari sebelum jatuh tempo. Tujuannya untuk menghindari hal seperti ini tidak terjadi.
7. Hubungi Pihak Indihome
Cara terakhir yang bisa kamu lakukan untuk mengatasi masalah saluran tv indihome tidak bisa dibuka adalah dengan menghubungi pihak Indihome. Bisa melalui call center, aplikasi myIndihome, atau langsung datang saja ke kantor telkom terdekat.
Jelaskan masalah yang terjadi, nantinya pihak Indihome akan melakukan pengecekan dan memberikan solusinya untuk kamu. Apabila gangguannya berupa kerusakan perangkat, biasanya teknisi Indihome akan datang ke rumah untuk melakukan perbaikan.
Akhir Kata
Nah itulah pembahasan lengkap mengenai penyebab dan cara mengatasi saluran tv indihome tidak bisa dibuka. Semoga informasi yang kami bagikan bermanfaat dan memberikan kamu solusi yang mudah dimengerti untuk dapat mengatasi masalahnya. Sekian dan terima kasih!
Baca Juga: Cara Mengatasi Tv Indihome Tidak Bisa Login
